k77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি k77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। k77 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

• এই নীতি সব ধরনের ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ওয়েবসাইট ভিজিটর।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলেও সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য k77 দায়ী নয়।
• আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে কাজ করি।

k77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

k77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

k77 সংগ্রহ করা তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ রক্ষা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দেখাতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা ও আর্থিক অপরাধ আইন মেনে চলতে।

k77 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এবং সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা আপনার তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

k77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে। বন্ধ করা যায়।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

k77 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। k77 নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে।

k77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
• দুই ধাপের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: তথ্য সংরক্ষণ করা হয় আন্তর্জাতিকমানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে।

k77 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে মনে হলে অভিভাবক আমাদের জানাতে পারবেন — আমরা দ্রুত তা মুছে দেব।
• ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতি সব ক্ষেত্রে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্যও প্রযোজ্য।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখানো থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও k77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পুরনো সংস্করণের কপি আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@k77-taka.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট।
• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
• সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।